S 40 godina iskustva, neiscrpnom energijom i osmijehom koji ulijeva povjerenje, Ines Ivašić jedno je od poznatijih lica kvarnerskog turizma. U razgovoru otkriva kako se promijenio svijet putovanja, što je još uvijek motivira i koji su skriveni dragulji regije koje svakako treba posjetiti.
Predstavite nam se!
Zovem se Ines Ivašić, imam 65 godina, puno godina, puno energije, mlado srce (smijeh), rođena sam u Rijeci. Udovica. Imam kćerku Valneu.
Dobili ste i vrijednu nagradu struke. Na Kvarnerskom danu turizma 2024. godine u Rijeci, u jednoj do kategorija Čovjek ključ uspjeha – Djelatnik godine 2024 dobili ste priznanje za rad. Koliko vam to znači?
Dobiti nagradu je nešto jako lijepo i jako mi puno znači jer daje poticaj za još puno rada.
Kako je izgledao vaš put u turističkoj industriji?
Moj put u turizmu počeo je 1985. godine u jednoj od najvećih turističkih agencija KVARNER EXPRESS u Opatiji. Radila sam isključivo sa stranim gostima na poslovima operative.
Nakon, nažalost, zatvaranja agencije (radila sam do kraja), zaposlila sam se u agenciji DA RIVA u Opatiji, također na poslovima operative i kompletno vođenje poslova za izraelsko tržište.
2019. godine počela sam raditi u turističkoj agenciji FIUME TOURS i tu se nadam završiti svoju karijeru, no nemam još u planu dok me drži dobro zdravlje, energija i puno poslovnih planova koje želim realizirati.
Kako su se promijenile navike putnika posljednjih godina? Jesu li ljudi skloniji spontanijim putovanjima ili sve više planiraju unaprijed?
Navike putnika su se jako promijenile. Putovanja su postala sve spontanija. Gosti žele u toku godine više kratkih putovanja.
Kako digitalizacija i društvene mreže utječu na odabir destinacija? Imate li osjećaj da putnici više biraju “Instagramične” lokacije?
Digitalizacija i društvene mreže jako utječu na odabir destinacije. Gosti dolaskom u agenciju dolaze dobro informirani, tako da je lakše i napraviti traženi program.
Koji je najbolji savjet koji možete dati nekome tko organizira putovanje?
Savjet koji dajem mladima koji kreću u rad organiziranjem putovanja je da uvijek budu iskreni prema gostu i da točno ono što im nude to i izvrše.
Gosta možete samo jednom prevariti, i uz to što ste ga izgubili, napravit će vam i lošu reklamu.
Jeste li imali neko nepredviđeno putno iskustvo koje vam se urezalo u pamćenje?
Uh, u mojem dugogodišnjem radu bilo je jako puno nepredviđenih iskustava, no najviše mi se urezalo u sjećanje kad su se kvarili hidrogliseri u vlasništvu KVARNER EXPRESSA i trebalo je naći zamjenske brodove.
To je bilo izuzetno teško, no uspijevalo se sve riješiti.
Koji su turistički biseri Kvarnera koje ljudi često zaobiđu, a vrijedi ih posjetiti?
Gorski kotar je godinama bio zapostavljen, no za svaku pohvalu je da se u zadnje vrijeme puno toga pozitivno napravilo.
Mislim da naši ljudi najmanje poznaju, odnosno odlaze na otok Krk. Razgovarajući s gostima koji mi dolaze u agenciju, vidim da ih je jako malo bilo u Jurandvoru pogledati Bašćansku ploču, zatim otočić Košljun, tako da stavljamo u naš program izlet Krk.
Što vam je najdraže u radu s ljudima u turizmu, a što zna biti izazovno?
Ne mogu izdvojiti što mi je najdraže u mom poslu. Jako volim raditi s ljudima i to me veseli već puno godina.
Izazov je kad ljude koji nisu zainteresirani za putovanja uspijete nagovoriti da krenu s putovanjima i kad se vraćaju u agenciju zahvalni.
Draga Ines, hvala puno i još jednom čestitamo na velikom priznanju. Želimo vam još mnogo divnih putovanja – poslovno i privatno. Srce svakog posla su uvijek ljudi i kao što priznanje kaže Čovjek je ključ uspjeha u turizmu, dobar čovjek najbolji je ambasador svoje djelatnosti.
