Iza brenda Manue Hair Extensions stoji Emanuela Dejanović, poduzetnica koja je svoju dugogodišnju osobnu priču s ekstenzijama pretvorila u uspješan poslovni koncept. U razgovoru otkriva kako je nastala ideja za studio specijaliziran isključivo za ekstenzije kose, po čemu se razlikuju od klasičnih salona i zašto je individualni pristup ključ vrhunskog rezultata.
Tko stoji iza Manue Hair Extensions? Kako je krenuo put u hair industriji?
Iza brenda Manue Hair Extensions stoji osnivačica Emanuela Dejanović, uz koju je od samih početaka bila i Maja Šarić, koja je aktivno sudjelovala u razvoju cijeloga poslovanja, kao i u kreiranju detalja koji čine cjelokupno iskustvo salona, od vizualnog identiteta i brendinga, do samog koncepta prostora.
Moj put u hair industriji krenuo je vrlo spontano, iz čiste ljubavi prema ekstenzijama, ali i vrlo osobno (dugogodišnja korisnica ekstenzija). Više od deset godina nosim ekstenzije i kroz to vrijeme sam na vlastitoj kosi prošla gotovo sve metode, vrste kose i načine ugradnje koji postoje na tržištu.
Upravo to iskustvo iz prve ruke dalo mi je jednu drugačiju perspektivu – ne samo kao stručnjaka, nego i kao klijentice koja to svakodnevno nosi i živi. Prepoznala sam što na tržištu nedostaje, gdje su najveći problemi i što bih ja, kao korisnica, željela dobiti, a često nisam. Iz te potrebe i želje da podignem standard usluge, kvalitete i pristupa, nastao je Manue Hair Extensions. Ideja je bila vrlo jasna, ponuditi ono što sam sama godinama tražila: vrhunsku kvalitetu, sigurnost, estetiku i osjećaj povjerenja u svakoj fazi usluge.
Kako je nastala ideja za pokretanje studija koji je fokusiran isključivo na ekstenzije kose?
Ideja za pokretanje studija koji je fokusiran isključivo na ekstenzije kose nastala je vrlo prirodno – iz osobnog iskustva i jasne potrebe na tržištu. Kroz godine nošenja ekstenzija primijetila sam da se ta usluga često radi usputno, kao dodatak u salonima, bez potpunog fokusa na kvalitetu, detalje i dugoročnu brigu o kosi. Upravo tu sam vidjela prostor za nešto drugačije. Željela sam stvoriti mjesto koje je u potpunosti posvećeno ekstenzijama, gdje je svaka klijentica individualno pristupljena, gdje se pažnja daje svakom detalju i gdje je kvaliteta usluge na prvom mjestu. Manue Hair Extensions nastao je s idejom da ekstenzije ne budu samo estetski dodatak, nego vrhunska, promišljena usluga koja klijenticama daje sigurnost, zdravlje kose, prirodan izgled i dugoročno zadovoljstvo.
Zašto baš specijalizacija — što te motiviralo da se fokusiraš samo na ekstenzije?
Specijalizacija je za mene bila logičan izbor, ali i svjesna odluka. Kroz vlastito iskustvo i rad shvatila sam da ekstenzije zahtijevaju puno više od same tehnike ugradnje, tu su znanje o različitim tipovima kose, razumijevanje strukture vlasi, pravilno održavanje i, najvažnije, osjećaj za prirodan i estetski rezultat. Upravo zato sam se odlučila fokusirati isključivo na ekstenzije, jer vjerujem da se vrhunska kvaliteta može postići samo kada se jednoj stvari posveti maksimalna pažnja i kontinuirano usavršavanje. Motivacija mi je bila stvoriti standard koji ide iznad prosjeka – gdje klijentice dobivaju sigurnost, dugotrajan rezultat i osjećaj da su u rukama nekoga tko je uistinu specijaliziran za to područje.
Po čemu se vaš studio razlikuje od klasičnih frizerskih salona?
Naš studio se prvenstveno razlikuje po jasnoj specijalizaciji i pristupu koji je u potpunosti fokusiran na ekstenzije kose. Za razliku od klasičnih frizerskih salona, gdje su ekstenzije često samo jedna od usluga, kod nas su one isključivi fokus. To znači da se svakom klijentu pristupa individualno (radimo samo jednog klijenta dnevno), s puno pažnje na detalje, kvalitetu materijala i dugoročno zdravlje prirodne kose. Također, veliku razliku čini i razina personalizacije, od konzultacija, odabira metode i kose, pa sve do same ugradnje i održavanja. Klijentice kod nas ne dolaze samo na uslugu, nego na cjelovito iskustvo u kojem znaju da dobivaju stručnost, sigurnost i rezultat koji izgleda prirodno i dugotrajno. Cilj nam nije raditi “što više”, nego raditi kvalitetno i postaviti najviši standard usluge u ovom segmentu.
Spominjete da je metoda ugradnje prilagođena kosi — što to konkretno znači za klijentice?
Kada kažemo da je metoda ugradnje prilagođena kosi, to znači da ne postoji jedno univerzalno rješenje za sve klijentice. Svaka kosa je drugačija, razlikuje se po gustoći, debljini vlasi, strukturi i stanju, a upravo ti faktori određuju koja je metoda najprikladnija i najsigurnija za određenu osobu. Kod nas svaka usluga započinje detaljnim konzultacijama gdje procjenjujemo prirodnu kosu i potrebe klijentice, te na temelju toga biramo tehniku, količinu i vrstu kose koja će dati najbolji rezultat, a pritom očuvati zdravlje prirodne kose. Za klijentice to znači da dobivaju individualno rješenje, ekstenzije koje izgledaju prirodno, udobne su za nošenje i dugoročno ne oštećuju njihovu kosu.
Koje sve metode ekstenzija nudite i kako odlučujete koja je najbolja za pojedinu osobu?
U našem studiju nudimo više različitih metoda ekstenzija, a odabir nikada ne radimo “po šabloni”, nego isključivo prema kosi i željama klijentice. Različite metode imaju svoje prednosti i nisu sve jednako prikladne za svaki tip kose. Upravo zato kod svake klijentice prvo radimo detaljnu konzultaciju gdje analiziramo stanje prirodne kose, njezinu gustoću, strukturu i svakodnevne navike. Na temelju toga preporučujemo metodu koja će dati najbolji estetski rezultat, ali primarno biti sigurna za dugoročno nošenje i zdravlje kose. Cilj nam nije samo da ekstenzije izgledaju lijepo prvi dan, nego da budu održive, udobne i da očuvaju kvalitetu prirodne kose kroz vrijeme.
Koliko je važna kvaliteta kose i kako prepoznati 100 % prirodnu kosu vrhunske kvalitete?
Kvaliteta kose je apsolutno ključna, ona u konačnici određuje kako će ekstenzije izgledati, koliko će trajati i kako će se ponašati u svakodnevnom nošenju. Čak i najbolja metoda ugradnje ne može nadoknaditi lošu kvalitetu kose. Ako kosa nije vrhunska, vrlo brzo dolazi do zapetljavanja, gubitka sjaja i općenito lošeg dojma, bez obzira na tehniku. 100 % prirodna kosa vrhunske kvalitete prepoznaje se po nekoliko ključnih stvari, mekoći i onom prirodnom sjaju, ujednačenosti vlasi, ali i načinu na koji reagira na pranje i stiliziranje. Takva kosa se ne petlja lako, zadržava svoju strukturu i nakon više pranja i izgleda prirodno u svakom trenutku.
Također, vrlo je važno porijeklo i način obrade kose. Vrhunska kosa nije agresivno tretirana i zadržava svoju prirodnu kvalitetu, što se vidi i osjeti već na prvi dodir. U našem studiju radimo isključivo s virgin kosom, kosom koja nije kemijski tretirana i koja zadržava svoju prirodnu strukturu i kvalitetu. Upravo takva kosa omogućuje najprirodniji izgled, dugotrajnost i visoku razinu zadovoljstva klijentica. Upravo zato mi u studiju pridajemo veliku pažnju odabiru kose, jer znamo da je to temelj svake kvalitetne usluge i dugoročnog zadovoljstva klijentica.
Koliko dugo traju ekstenzije i kako ih pravilno održavati?
Trajnost ekstenzija ovisi o više faktora, kvaliteti kose, odabranoj metodi, ali i načinu održavanja. Uz vrhunsku kosu i pravilnu njegu, ekstenzije mogu trajati više mjeseci, uz redovite korekcije koje su potrebne kako bi se pratio rast prirodne kose. Što se tiče same kose, ona uz pravilno održavanje može zadržati svoju kvalitetu kroz veoma dugi period, dok se ugradnja (odnosno pozicija ekstenzija) prilagođava ovisno o brzini rasta kose. Pravilno održavanje je ključno za dugotrajnost i izgled. To uključuje nježno češljanje, korištenje kvalitetnih proizvoda bez agresivnih sastojaka, pravilno pranje i sušenje, kao i redovite kontrole u salonu. Klijenticama uvijek naglašavamo da ekstenzije zahtijevaju određenu razinu brige, ali uz pravilne navike, rezultat ostaje lijep, prirodan i dugotrajan.
Koje su najčešće zablude o ekstenzijama kose?
Postoji nekoliko čestih zabluda o ekstenzijama kose, a većina njih dolazi iz loših iskustava ili nekvalitetno izvedenih usluga. Jedna od najčešćih je da ekstenzije oštećuju prirodnu kosu. Istina je da, ako su pravilno ugrađene i prilagođene tipu kose, uz adekvatno održavanje – ne uzrokuju nikakva oštećenja, dapače. Druga česta zabluda je da ekstenzije izgledaju neprirodno. To se uglavnom događa kada se koristi loša kvaliteta kose ili kada metoda nije pravilno odabrana. Kod kvalitetno izvedene usluge, ekstenzije su gotovo neprimjetne. Također, mnogi misle da su ekstenzije teške za održavanje. Iako zahtijevaju određenu rutinu i brigu, uz pravilne upute i kvalitetne proizvode, održavanje postaje jednostavno i brzo ulazi u naviku.
Često se vjeruje i da su sve ekstenzije iste, što nije točno. Razlike u kvaliteti kose, načinu obrade i metodama ugradnje su ogromne i upravo one čine ključnu razliku u konačnom rezultatu. Zato je važno naglasiti da iskustvo s ekstenzijama uvelike ovisi o stručnosti osobe koja ih radi i kvaliteti materijala koji se koristi.
Može li ugradnja oštetiti prirodnu kosu ako se pravilno radi?
Ako se ekstenzije ugrađuju pravilno i prilagođeno prirodnoj kosi, nipošto ne oštećuju prirodnu kosu. Ključ je u pravilnoj procjeni i odabiru metode. Svaka kosa je drugačija i zahtijeva individualan pristup, pogrešno odabrana metoda, preveliko opterećenje ili neadekvatna ugradnja mogu uzrokovati probleme. To nije do samih ekstenzija, već do načina na koji su postavljene. Uz kvalitetnu kosu, stručnu ugradnju i pravilno održavanje, ekstenzije mogu biti potpuno sigurne za nošenje i ne narušavaju zdravlje prirodne kose. Zato uvijek naglašavamo koliko je važno raditi s educiranom osobom koja razumije strukturu kose i zna odabrati ono što je dugoročno najbolje za klijenticu.
Za koga ekstenzije nisu preporučljive?
Iako su ekstenzije danas prilagodljive različitim tipovima kose, postoje situacije u kojima ih nije preporučljivo raditi ili im treba pristupiti s posebnim oprezom. Kod određenih stanja vlasišta ili pojačanog ispadanja kose, potrebno je dodatno procijeniti situaciju i, ako je potrebno, odgoditi ugradnju. U našem studiju uvijek pristupamo iskreno i odgovorno, ako procijenimo da ekstenzije u tom trenutku nisu najbolja opcija za klijenticu, to ćemo i jasno reći.
Dugoročno zdravlje kose nam je uvijek važnije od same usluge.
Koliko su konzultacije važne prije same ugradnje?
Konzultacije su izuzetno važan dio cijelog procesa i temelj svake kvalitetne ugradnje. To je trenutak u kojem se detaljno analizira prirodna kosa, njezino stanje, struktura i potrebe, ali i očekivanja same klijentice. Bez tog koraka nije moguće donijeti ispravnu odluku o metodi, količini i vrsti kose. Kroz konzultacije postavljamo realna očekivanja, objašnjavamo cijeli proces i educiramo klijenticu o održavanju, kako bi rezultat bio dugoročan i kvalitetan. Upravo taj individualni pristup na početku čini najveću razliku u konačnom rezultatu. On omogućuje da svaka ugradnja bude u potpunosti prilagođena osobi koja je nosi.
Koji su trenutno najveći trendovi kad je riječ o kosi?
Trenutni trendovi kada je riječ o kosi dijelom ovise i o podneblju, odnosno tržištu i navikama klijentica, ali u globalu postoji jasan, univerzalan smjer. Sve više se naglašava prirodan izgled, mekani prijelazi, lagane teksture i kosa koja izgleda “nenametljivo lijepo”, bez pretjerane gramaže na glavi.
Cilj više nije savršeno isfenirana kosa, nego kosa koja izgleda zdravo, njegovana i autentična.
Veliki fokus je i na individualnom pristupu, frizure, boje i ekstenzije prilagođavaju se licu, tipu kose i životnom stilu klijentice, umjesto da se slijepo prate trendovi. Što se tiče ekstenzija, trend je jasan, naglasak je na potpuno nevidljivim, laganim i prirodnim rezultatima. Ekstenzije se sve manje koriste za “dramatične promjene”, a sve više za diskretno dodavanje gustoće, volumena i suptilne dužine. Također, sve je veći fokus na zdravlju kose i kvaliteti materijala, klijentice su sve informiranije i traže vrhunsku, prirodnu kosu te metode koje ne oštećuju njihovu vlastitu kosu. U konačnici, današnji trend nije jedna određena frizura, nego pristup, naglasak je na kosi koja izgleda luksuzno, prirodno i prilagođeno svakoj osobi.
Koji su planovi za dalje — širenje, edukacije, možda vlastiti proizvodi?
Planovi za dalje su jasno usmjereni na rast, ali kontroliran i kvalitetan rast. Primarno nam je daljnje razvijanje studija i podizanje standarda usluge, uz zadržavanje individualnog pristupa po kojem smo prepoznatljivi. Ne želimo širiti priču pod svaku cijenu, nego graditi stabilno i dugoročno.
Također, dugoročno razmišljamo i o razvoju vlastitih proizvoda, prvenstveno u segmentu njege ekstenzija, gdje vidimo priliku za kreiranje nečega što je u potpunosti prilagođeno potrebama klijentica.
U konačnici, cilj je graditi brend koji stoji iza kvalitete, povjerenja i prepoznatljivog standarda, svakako ne samo lokalno, nego i šire.
Manue Hair Extensions danas predstavlja spoj stručnosti, iskustva i jasne vizije – podizanja standarda u industriji ekstenzija kose. Kroz personalizirani pristup, fokus na kvalitetu i edukaciju klijentica, ovaj riječki studio pokazuje kako ekstenzije mogu biti ne samo estetski dodatak, već dugoročno sigurno i prirodno rješenje za kosu.
Fotografije: Manue Hair Extensions
